MÉXICO.- Internautas utilizaron redes sociales, especialmente TikTok, para exponer irregularidades en los descuentos de la reciente edición de El Buen Fin. Las denuncias, principalmente dirigidas a tiendas como Walmart, Chedraui y Bodega Aurrerá, mostraron casos donde supuestas rebajas resultaron ser simulaciones. En varios videos, consumidores evidenciaron etiquetas de descuento que ocultaban precios idénticos a los originales.

Estas quejas coinciden con el reporte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que identificó a Walmart como la tienda con más denuncias, seguida de Bodega Aurrerá, Sam’s Club, Soriana y Coppel. En total, la Profeco recibió 493 inconformidades durante la jornada, de las cuales 313 se resolvieron de inmediato, mientras 152 permanecen en trámite.

Entre las principales quejas destacan: Cancelación de compras (120 casos); incumplimiento de precios anunciados (61 casos); ofertas y promociones no respetadas (113 casos); retrasos o negativas en las entregas (66 casos).

Las entidades con más reportes fueron la Ciudad de México (104), Estado de México (59) y Veracruz (32).

La Profeco señaló que seguirá atendiendo las inconformidades a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) y el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx. (Con información de Proceso)