Telcel y AT&T pierden clientes prepago
18 Jul. 2024MEXICO.- Los usuarios mexicanos están prefiriendo hacer recargas con Operadores Móviles Virtuales (OMV) en lugar de contratar planes con empresas tradicionales como Telcel y AT&T.
En el primer trimestre de 2024, Telcel reportó una pérdida anual de 643 mil clientes de prepago, mientras que AT&T registró una desconexión de 596 mil usuarios de recargas, de acuerdo con datos de la consultora The CIU.
Por el contrario, Bait, la OMV de Walmart, adicionó 7.1 millones de clientes en los primeros meses de este año para cerrar con 13.3 millones de suscriptores.
Sergio Ordóñez, investigador del Instituto de Investigaciones Económicas de la UNAM, atribuyó esta disminución a que las operadoras virtuales ofrecieron mejores planes móviles con datos ilimitados y a un costo más barato que la competencia.
“Esta pérdida de usuarios obedece, en parte, al lanzamiento de planes de recargas móviles con datos ilimitados a un costo más asequible por parte de los OMV, cuyas ofertas resultan complicadas de replicar para un operador tradicional”, opinó.
De acuerdo con The CIU, el consumo promedio de datos móviles por persona en México alcanzó en 2023 los seis mil 276 megabytes, un aumento de 14.5 por ciento anual, debido al incremento en compras en línea, el consumo de contenido en plataformas, transacciones bancarias y juegos móviles.
El precio promedio de una línea con una OMV en México osciló desde los 10 pesos por mensajes y llamadas ilimitadas, así como paquetes de internet de un día, hasta los dos mil 500 pesos por planes anuales, según el comparador de servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). (El Sol de México)