La coyuntura obligada por el COVID-19 incrementó sustancialmente la adopción de la banca digital entre los usuarios

AGENCIAS

MÉXICO.- Los bancos han incrementado la cantidad de clientes que tienen una cuenta o producto 100% digital en los meses más críticos de la pandemia de COVID-19. Aquellos de mayor presencia en el sistema ya tienen prácticamente a 50% de sus usuarios montados en plataformas tecnológicas y reportan que el valor de la facturación por ventas electrónicas alcanza entre 40% y 60% del total.

El reporte trimestral de BBVA México indica que en los primeros seis meses de 2020 llegó a un total de 10 millones 800 mil clientes digitales, lo que representó un crecimiento de 28% en comparación al mismo periodo, pero de 2019. Esto significa que 49% del total de usuarios del banco son digitales.

En Banorte la pandemia aceleró la transformación digital del grupo, pues entre abril y junio las transacciones digitales fueron por 223 millones 900 mil pesos, lo que representó un incremento de 54% con relación al mismo trimestre del año pasado.

Santander cuenta con un total de 4 millones 606 mil clientes digitales, incremento de 31.2% respecto del primer semestre de 2019.

Citibanamex reportó un total de 6 millones 900 mil clientes digitales hasta junio, incremento de 33% comparado con el primer semestre del año pasado.